Hestelle comercializa ropa de cama de algodón peinado, fundas nórdicas, mantas tejidas, toallas de alta absorción y organizadores textiles para el hogar. Cada producto se describe con su material, medidas y cuidados de lavado. Las fotografías buscan representar el color real, aunque la percepción puede variar según la pantalla y la luz del ambiente.

Al realizar un pedido, confirmás que los datos de envío son correctos y que el domicilio recibe paquetes en el horario indicado. Es tu responsabilidad revisar el estado del embalaje al recibirlo y notificar cualquier daño visible dentro de las 48 horas. También te pedimos seguir las instrucciones de lavado de cada pieza para conservar la suavidad del tejido.

Hestelle responde por defectos de fabricación o diferencias entre el producto recibido y su descripción. No nos hacemos responsables por daños derivados de un lavado incorrecto, uso de blanqueadores no recomendados, secado a temperatura excesiva o almacenamiento en lugares húmedos. Tampoco respondemos por demoras del transporte una vez que el paquete fue entregado al correo.

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que la pieza no haya sido usada ni lavada y conserve su etiqueta original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o una falla de fábrica. Para iniciar el trámite, escribinos a info@hestelle.com con el número de pedido.

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el catálogo, en los procesos de envío o en requisitos legales. Las modificaciones se publican en esta página y rigen para pedidos realizados después de su publicación. Si tenés dudas sobre una versión anterior, guardá una copia del resumen de tu compra.

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